TCL健康电器安装维修简要操作技巧
一、水家电操作技巧
u 水家电安装技巧及注意事项：
（1）管是否插到位？
答：净水设备出厂后每根水管两端都有标记，只要标记插进插孔，即到位。
（2）净水滤芯需要清洗吗？
答：净水设备中的活性炭一定要清洗，若清洗不当，易造成出水小甚至不出 水，所以至少要清洗两遍：
第一遍：在安装前三级滤芯时，将第二级活性炭安装到第三级，拔掉第三级水管，放水冲洗3~5分钟（无黑水）即可（务必注意：清洗完毕后将第二级和第三级滤芯安装在正确的位置，否则会影响机器正常使用。）
第二遍：将净水设备安装完毕后，关闭储水罐阀门，打开净水水龙头，开始放水5~10分钟（直到出水匀速即可）。
（3）如何看有没有漏水？
答：1.安装好每一个部件后必须用纸巾擦拭连接口，检查是否漏水；
2.用手轻拔一下，看是否会脱落；
3.PE管一定要切平。（建议在淘宝上购买专用切管刀，好用且价格不贵。）
（4）PE管标配是多少米？
答：PE管标配都是五米。
（5）浓缩水怎么处理？
答：浓缩水即是废水，将浓缩水管插入下水道水管且一定要固定好，不然下水道中存在压差，容易将水管冲出来。
（6）为什么安装好了，出水很小？
答：有可能是以下原因造成的：
1.温度低：RO膜正常工作温度：5-40度；2.活性炭未冲洗到位；
3.水质差； 4.水压低；5.RO反渗透膜装反。
（7）带有胶圈的部件，在拧紧时需注意，拧太紧容易使密封圈变形导致漏水。
u 水家电故障原因分析及措施
（1）缺水的故障码（高端机）？
答：E01故障码：缺水；E02故障码：通讯故障；E03故障码：漏水。
（2）更换滤芯后指示灯如何变绿？
答：1.长按复位键5秒，等灯开始闪烁松开，3秒后再长按复位键即可；
2.如要复位多级，在灯闪烁后松开，2秒后按一下复位切换到第二级，再按一下切换到第三级，等跳到需要复位的滤芯数字闪烁，3秒后长按复位键
（3）净水设备怎么设置网络连接？
答：手机下载“健康卫士”后，注册、登陆，添加设备即可。
（4）检修灯长亮
1.全罩式净水器在安装或使用中出现机器箱体下部积水时，检修灯会长亮。半罩式操作面板出现水膜时机器也会出现同样现象。处理方法：擦干水迹、吹风干燥。
2.当机器不连接蓄水罐运行（此时压力开关失去关断增压泵的功能），制水时间超过12小时的情况下，机器也会长亮“检修”灯。如需继续制水，须重新拔插电源插头一次。
（5）不通电
答：插头与电源插排接触不良。
（6）数字灯亮
答：数字灯亮标示相应的滤瓶中的滤芯到达了建议更换的时间。机器可继续运行。在更换滤芯后请安说明书提示方法进行俯卧位操作。
（7）净/废水比例
答：安装完毕的净水机，在正常制水运行中，测出的净水与浓缩水的输出比例。正常情况下，该比例为；净水/浓缩水=1/3。
浓缩水的纯净度远高于自来水的干净水源。可依据各家庭条件再利用。
（8）TDS值
答：值代表了水中可溶解物杂质（可溶性盐）的含量，TDS 值越大，说明水中的杂质含量大，反之，杂质含量小。TDS值仅测出水中的可溶解、导电的盐类，不能测出水中的病毒、细菌及泥沙等杂质。不能简单地以TDS值的高低来决定水源是否可以直接饮用。
二、空气净化器操作技巧
u 空气净化器常见问题
（1）有几层滤网？分别是有什么功能？要多少更换一次滤网？
答：通常设置为4-5层过滤，部分滤网是2-3种滤网组合成一个整体，形成组合网的形式，便于清洁、更换等操作。
通常更换时间为：活性炭网6-8月；HEPA网8-12月；触媒网8-10月；钛金、初滤网清洁后长期使用。
更多的功能：不同的机器，配置的滤网、功能有差异，紫外灯功能、负离子功能说明及介绍。
功能选用：通常按说明书指导，结合使用场地实际情况适当提前、或延迟更换滤网时间。
（2）用了一会后空气质量指示灯就不亮了；或部分指示灯闪烁，机器不启动，是什么原因？
答：1.机器受静电干扰；进行机消除静电、复位操作。可恢复机器正常工作。
2.机器电路故障；送维修站网点检查维修。如TKJ-315/320/330及T3各型号机器出现指示灯闪烁，机器不启动故障，可更换电控电源板。
（3）反映开机一会儿就不显示红灯，一直显示蓝灯，（当时室外有人在烧东西，空气很差），咨询是不是故障还是自己操作问题？
答：1.表示检测部位空气质量良好。
2.运输、使用中机器有静电积累；导致静电吸尘阻挡检测器检测通路、静电放电干扰机器微电脑程序等，引起指示异常。可做以下消除静电： 断电，用湿润拧干的毛巾擦拭机器外壳、滤网内框及框架。按说明书指导吹洗、清洁空气质量检测探头及通道；通电，待机状态下按住复位键5-8秒钟。重新开机，机器恢复出厂调试状态。
（4）开机一直显示蓝灯是什么原因？
答：1.静电积灰、放电干扰原因
2.表示所检测部位空气质量良好。
（5）如何调低灵敏度，用户反映按说明书的也无法调节。
答：1.各系列机器调节方法不同，严格按照说明书叙述的程序调节，保证每次按下按键的时间和准确可靠。
2.静电干扰原因影响按键调节，按消除静电干扰方法操作后再试。
（6）不同的型号有什么区别？
答：1.循环风量不同，同样环境下完成空气净化的时间不同。
2.功能不同，如：有无负离子发生等。
（7）如何鉴定真伪？
答：1.查验产品代理商的授权资质资料；
2.记录产品出厂条码等信息，向生产厂家查询。
（8）如何更换过滤网（操作步骤）？
答：停机、断电；按说明书指导程序更换；不能随意更改各功能滤网的叠放位置。
（9）备件申购流程：
答：配件可以到某宝购买。
（10）有没有像空调那样有面积的说法？比说1平方米的面积要配多大的净化器？
答：通常按机器的循环风量及达到净化要求的时间两个因数来确定选用机器的型号。机器型号上都有机器循环风凉的标识。一般以循环风量100立方米/每小时，适配10-12平方米的家庭使用面积来选定需要的净化器
（11）空净器它的工作原理是什么？
答：工作原理是利用现代技术设计出一个高效低能耗的循环空气风道系统，在风道内按设计的排序安装各个不同过滤性能、特点的空气滤网、离子发生器等部件。当机器启动，经过机器循坏滤清等处理的清新空气就会源源不断地输送到周围的空间。
机身内安置空气质量检测探头、微电脑系统及程序。开机后依据检测探头的检测数据送微电脑分析，发出指令指示人工操作或引导机器按设计的自动程序进行空气净化运行。
（12）CADR值、效能比？
答：1. cadr值---指空气净化器一小时（单位时间）内输出的洁净空气量（立方数）。可理解为空气净化器加装全部标配滤网后机器的空气循环流量。
2.效能比（有时也称能效比）---cadr值与机器耗电功率之比。（空净器效能比=空净器CADR值/空净器功率）
u 报修故障及处理方法：
（1）不能除甲醛？
答：空净产品附带除甲醛能力，不是专用除甲醛机器，除甲醛是需要长时间净化后才能达到尽快除甲醛效果。
（2）空气质量指示灯不准确。
答：空气质量误差率在20%，易受污染。如要相对准确，需随时清理清洁探头。
（3）为什么会自动关机？
答：机器运行在夜间工作模式。
（4）按键失效。
答：1.除静电，复位。
2.更换电控
（5）关机后风机仍在转动。
答：1.电路板积灰尘漏电：清理干燥处理电路板。
2.固态继电器漏电：更换原件或电路板。
（6）负离子功能不起作用、负离子有不良刺激作用。
答：空净产品产生的负离子浓度低于30万个/立方厘米，详见说明书。
（7）开加湿没有效果。
答：1.相对湿度指示值最低30%。环境湿度低于该值，加湿增加不显示。 2.受加湿能力限制，加湿功能启动后也难以超过最低值。
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