乐视彩电超4 X55【Mstar938】遥控器语音提示“请连接网络进行语音识别操作”

分析检修

用户报修遥控器语音时提示“请连接网络进行语音识别操作”，师傅上门检测其他上网功能皆正常。首先对电视机进行强制恢复出厂，升级到最新软件、降低版本也不行。难道是网络问题，咨询用户也没有说清楚（不知名运营商）。怀疑网络问题，用手机热点试机语音功能好用。确定用户网络问题，给用户解释联系宽带运营商处理。