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京东电器超级体验店:家电零售的新物种(下)

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发表于 2019-11-10 10:40:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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功能区的划分上,京东电器超体店主楼1F为全球品牌街区,主楼G为生活体验馆,主楼UG定位为潮玩空间(手机数码3C)。全球品牌街区参展AWE的模式展示各电器品牌最具代表性,具备高体验性和科技感的产品,直接向消费者传递各具特色的品牌调性与文化;生活体验馆则以场景和品类为核心进行布局,让消费者可以集中体验同一品类中不同定位及品牌的产品,形成直观的对比;潮玩空间的布局与生活体验馆类似,并以首个摄影区大型沙盘模拟实景拍为特色。
可以说,通过沉浸式体验触达消费者的需求,用科技前卫的线下卖场闭环消费者与产品之间的深度交互是京东电器超级体验店的特色,也是优势所在。对此,姜风认为新型零售业态是建立以消费者为中心的零售模式,“零售交易场景的碎片化,场景之间、时空之间的间隔正在逐步被打破,市场的新变化要求家电制造商和渠道商必须从关注产品到关注用户,从以产品为中心转向以用户为中心,必须精准洞察消费心理和消费需求,满足其个性化、差异化的需求。”闫小兵也表示,传统的渠道为王的业态,在向产品为王,消费者为王的业态转变。杨子盛则在发布会的最后指出,京东超级体验店致力于成为未来的卖场中心,将把每一家超级体验店打造成为当地的城市的IP,成为城市科技新地标。
对于京东而言,重点布局京东电器超级体验店一方面是基于对当前电器零售行业存在问题深刻洞察后的一次全新探索,另一方面则意在保持甚至扩大其家电品类全渠道零售的领先地位。《2019上半年中国家电市场报告》显示,今年1-6月中国家电市场零售总额达到4297亿元,京东以22.7%的份额位居中国家电市场全渠道单体零售商之首。而在线上,京东更是继续保持着60%的市场份额。
京东方面表示,京东电器超级体验店重庆店的正式开业宣告京东电器品类正式拼齐了零售业务的线下版图,成为渠道创新又一个标志性落地项目。它与面向大中城市的京东五星电器体验店、京东之家和面向县镇市场的京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东专卖店一起,共同完成了京东电器的线下布局。
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显然,首家京东电器超级体验店的开业,将是推进闫小兵在京东家电2019年度战略发布会上所宣布的“将在线下再造一个京东家电”的关键一步。为此,京东未来还将在一二线大城市建立以体验为主的超级体验店,单店面积5万平方米起步;在三线城市,京东家电计划推进“一城一店”,即每一个中型城市开一家店;而在四到六线乡镇市场,京东则会继续发力家电专卖店的扩展。

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