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[典型案例] 海信A65E、A70、A55系列开机后不定时弹出电视设备已成功切换、无声音。

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发表于 2021-7-4 22:32:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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机型:
    HZ65A65
    HZ55A70
    HZ50A70
    HZ55A55
    HZ65A65E
    HZ65A65ED
    HZ55A65ED
    HZ55A55D
    HZ55A55E

机芯方案:
His V551
故障现象:
不定时弹出电视设备已切换成功导致电视机无声音。
故障原因分析:
海思V551等机芯,具有同轴信号检测功能,一旦同轴口插入线缆(不管有没有接入同轴设备),电视检测到后,都会自动切换声音到同轴输出。同时因为外接同轴设备、电视机声音解码的延时时间不同,有可能会导致客户听到的声音不同步,所以在切换到同轴输出时,会关闭电视机的声音输出。

     但是在服务中发现,有部分机器确认同轴口没有插入同轴线时,会错误触发自动切换声音到同轴输出,导致无声的现象发生。

     这种问题,都是同轴口的检测电平到达主芯片的电平偏移导致,故障根源有可能是同轴口有线缆或异物、检测电路出现问题、电路板板漏电、主芯片检测脚焊接不接或主芯片问题。
检修过程:
此问题,软件问题现已解决完毕。

      常规办法是拆壳维修,但如果在确认客户不会使用同轴功放,不会使用同轴口的自动检测功能时,可以通过串口工装,更改配置文件的方式关闭检测功能,以达到解决问题的目的,为公司节约服务成本。

      方法如下:

一,工具:串口工装、电脑、U盘。

二,操作说明:

    1,按设置—声音设置—平衡—菜单、OK、菜单、OK,进入工厂状态,按菜单键,在工厂菜单 里,选择选项,进入后串口调试,设置为开,遥控关机,再遥控开机,获取更多打印信息。

   2,打开SecureCRT,电视机开机后,鼠标停止在SecureCRT中,电脑键盘输入1969回车,获得权限。

   3,插入U盘。查找U盘路径,以HZ50A70为例,输入ls /mnt/usb 回车,得到sda1,说明当前U盘路径为/mnt/usb/sda1

   4, 拷贝hsini文件到U盘,输入以下命令cp -rf  /tvconfig/config/hsini /mnt/usb/sda1/

   5,U盘插入电脑,打开U盘,打开hsconfig配置文本文件,搜索
coaxialAvailable,更改其值1为0,保存文件。

     6,拷贝hsini文件到/tvconfig/config/,输入以下命令cp -rf /mnt/usb/sda1/hsini   /tvconfig/config/

     7,遥控关机再开机,确认同轴口插入线缆后不再有提示。

     上述方法,同样适用于其它机芯,具备同轴口信号检测功能的机器,我已确认的828、346、海思620等方案的机器,不带同轴口信号检测功能。

     以上,请大家指正。 也许还有用串口工装,直接输入命令更改配件文件的方法,更加可以简化操作。如果哪位知道命令,请大家共享。
A65E、A70、A55.png


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发表于 2021-7-9 11:30:59 | 显示全部楼层
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