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[培训资料] U盘抓取打印的方法

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发表于 2021-8-30 22:51:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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为了快速判断网络方面的故障及不定时出现批量性故障,一是在技术网站提交质量反馈,二是要求用U盘抓LOG,抓的方法是1.在U盘根目录,新建sitalog.txt文件 2.U盘插入电视,开启电视开始抓log 3.复制完问题后,拔出U盘,4. U盘里面会生成log文件,后缀是.txt,名字以时间命名,如ramlog-2017-05-02-05-17.txt。一定是复现了故障现象后一分钟左右拔下U盘(若是很难发现问题,可以插32G的U盘让用户观察,有问题出现让用户拔下U盘后去取)找对应的技术工程师分析问题。
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