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[维修案例] 创维43E3500-8S40地面数字信号异常的检修

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发表于 2022-5-12 00:09:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

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故障现象:地面数字信号存不住
故障检修:用户家有两台创维电视,均使用地面数字信号,之前都正常,后来43E3500-8S40,节目越来越少,搜的时候能看到,搜完一换台,就会丢失,但另外一台49E6000-8H73一直正常观看,代换相同的天线,结果一样,怀疑高频异常,更换主板,故障依旧,拉回车间测试,搜台,一切正常,观看1天,未发现问题,为进一步判断,把机器拉到用户家不远的直营店测试,也一切正常,此时维修陷入困境,经多方咨询,得知,因地理原因,用户使用的燕子山区域的地面数字,可能与数字设备加密有关,同时发现出现问题时,屏幕出现CH字符,请教开发师,是解码错误的提示,考虑到地面数字的国标后期重新制定,估计还是与软件有关,经开发师研究后,提供了新软件,升级后,地面数字信号恢复正常。
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