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[size=14.0000pt]关于商显86WZ80A触控固件升级的通知[size=14.0000pt]20221025 [size=14.0000pt]
为解决86WZ80A受环境影响大，固件版本抗干扰能力弱，处在复杂环境中整机会出现概率性开机触控跳点问题。
统一话术：
产品间存在的分布离散性，当时软件设定配置值因针对不同环境提取的样本量覆盖原因优化不足，现在可能存在个别地区、个别产品较长使用后适配范围超出原始设定配置值导致局部触控功能表现异常，我司进行一次巡检升级软件，如发现有产品不良或不能升级，我们进行更换，以确保教学。
[size=14.0000pt]二、升级范围
用户报修大屏开机触控跳点
①86WZ80A【有Touch端口】：触控版本]非7011及以上版本
②86WZ80A（B100）【无Touch端口】触控版本非7104及以上版本
整机需要升级触控固件到7011或7104
三、升级步骤三、升级实施步骤
触摸控制软件升级详细实施步骤如下：（注意：升级软件只能在Windows系统下运行，安卓系统下无法运行升级软件！）
第1种方法：适用于有OPS时：
1.1 准备1个U盘，将软件升级压缩包“InstallDriver”拷贝到U盘里面。并且查看大屏前置端子板是否有Touch端口
1.2 U盘插入大屏，将大屏模式切换到Windows系统下（注意：安卓下无法升级）。
1.3 将压缩包进行解压后，双击文件中的InstallDriver.exe，打开升级软件。
1.4 ]选择升级
1）根据大屏前置端子板是否带有Touch端口，点击相应的“有”或“无”按钮。
2）点击升级软件左上角的绿色按钮开始升级，右上角显示PASS说明升级成功，如下图所示： [size=10.5000pt]
1.5 升级成功后，关闭升级软件，必须重启大屏【非OPS】，五指抓取进行待机操作！如下图：
1.6 待机状态下，按待机键（home键）重启开机：用五指调出菜单栏选择设置->关于->本机信息->软件版本->触控，查看版本信息，若显示为70]11（有T]ouch端口）或显示为7104（无Touch端口）表示升级成功，拍照触控版本号和机号（如下图），做为结算依据。
第2种方法：适用于没有OPS时。
2.1 准备笔记本电脑1台+Touch线(又叫：打印机连接线，一端为USB口，一端为方口) ，将软件升级压缩包“InstallDriver”拷贝到电脑里。
2.2 用Touch线（Touch线USB口连接电脑，方口端连接大屏[Touch口）连接大屏和电脑。
2.3 将大屏的信号源切换到HDMI通道。
2.4 以下步骤参见第一种方法的1.3，1.4， 1.5， 1.6
注意：以上两种升级方法，仅仅是所用工具不同，软件升级步骤的操作完全相同！升级之后，确定版本为7011（有[]Touch端口）或7104（无Touch端口）之后，重新检查，若仍然跳点，直接以质量解析机的方式进行换机处理！
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发表于 2022-10-27 22:52:36
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